1. Nosso compromisso com sua privacidade
A NEWS CHINA SHOP preza pela privacidade e pela segurança de clientes, parceiros e visitantes. Adotamos medidas para preservar a confidencialidade e utilizar informações pessoais apenas para finalidades legítimas e informadas nesta Política.
Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes como mercadoria. Poderemos compartilhá-los com prestadores de serviço e parceiros somente quando necessário para o funcionamento da loja, cumprimento de obrigações, prevenção de fraudes, atendimento e processamento de pedidos, observada a legislação aplicável.
2. O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e outras operações realizadas com dados pessoais, além de garantir direitos aos titulares dessas informações.
3. O que são dados pessoais e tratamento de dados?
Dados pessoais
São informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável, tais como nome, CPF, documento de identidade, endereço, telefone, e-mail e, conforme o contexto, registros de navegação e preferências.
Dados pessoais sensíveis
São categorias específicas protegidas pela LGPD, como dados sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa e dados genéticos ou biométricos vinculados à pessoa. Imagens e fotografias não são automaticamente dados sensíveis em todas as situações.
Tratamento de dados
É qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, acesso, uso, organização, armazenamento, compartilhamento, atualização, anonimização e exclusão.
4. Quais dados podemos coletar?
- Cadastro e identificação: nome, CPF/CNPJ quando aplicável, contato e informações de conta.
- Pedidos e entregas: itens comprados, endereços, dados necessários à emissão de documentos fiscais, atendimento, logística e devoluções.
- Pagamentos: informações necessárias para processar ou confirmar transações, normalmente tratadas também por intermediadores de pagamento.
- Navegação: informações técnicas do dispositivo, endereço IP, preferências e interações com o site, inclusive por cookies quando aplicável.
- Atendimento e relacionamento: mensagens, solicitações de suporte e registros relacionados a pedidos ou à conta.
Não solicitamos rotineiramente dados pessoais sensíveis para compras comuns. Caso alguma situação específica exija esses dados, explicaremos a finalidade e utilizaremos a base legal adequada.
5. Como usamos os dados pessoais?
Os dados são utilizados para cadastrar usuários, processar e acompanhar compras, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais, preparar e entregar produtos, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir deveres legais e melhorar a experiência no site.
Conforme o tipo de tratamento, poderão ser utilizadas as bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando exigido. O simples acesso ao site ou a realização de uma compra não equivale a consentimento irrestrito para todas as atividades.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados?
Para a execução de serviços, determinados dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:
- Plataforma de comércio eletrônico, hospedagem e ferramentas técnicas;
- Intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
- Transportadoras, operadores logísticos e prestadores que preparam ou despacham pedidos;
- Dropshippers, fornecedores e parceiros envolvidos na operação do pedido, conforme o papel de cada parte;
- Prestadores de atendimento, segurança, análise e publicidade, quando aplicável;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação ou fundamento legal.
O compartilhamento para atendimento ou entrega de pedidos não representa venda de dados pessoais. Cada participante da operação deverá observar seus deveres legais de segurança e privacidade.
8. Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política e, quando aplicável, ao cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, regulatórias, contratuais, à prevenção de fraudes e ao exercício regular de direitos.
Ao término do período pertinente, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
9. Quais são os seus direitos?
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme as condições legais aplicáveis:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações e os limites legais;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as exceções legais;
- Informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências dessa decisão;
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
- Solicitação de revisão de decisões unicamente automatizadas, quando aplicável.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender a um pedido, com o objetivo de proteger os dados contra acesso indevido.
10. Como protegemos suas informações?
Buscamos utilizar controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, incluindo o acesso restrito aos dados e a proteção das comunicações por HTTPS/TLS quando disponível e corretamente configurado na plataforma.
O HTTPS ajuda a proteger informações durante a transmissão, mas não elimina todos os riscos de segurança nem assegura que apenas uma pessoa tenha acesso às informações. Recomendamos utilizar senhas fortes, não compartilhá-las e alterar suas credenciais se houver suspeita de acesso não autorizado.
Certificados e verificações de segurança
A conexão segura pode ser conferida no navegador pelo endereço iniciado em https:// e pelas informações da conexão. Ferramentas como o Google Safe Browsing podem disponibilizar verificações públicas, mas não equivalem a uma certificação ou garantia absoluta de segurança. Não exibimos selos de certificação sem validação específica.
11. Contato e atualização da Política
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a NEWS CHINA SHOP:
E-mail: newschinashop@newschinashop.com
Solicitar atendimento sobre dadosEsta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página.
Responsável pelo tratamento: NEWS CHINA SHOP — confirmar a razão social e o CNPJ do controlador antes da publicação definitiva.
